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Le marketing numérique automation (ou automatisation du marketing numérique) est l’utilisation de technologies et de logiciels pour automatiser les tâches marketing répétitives et manuelles, telles que l’envoi d’e-mails et la publication sur les réseaux sociaux. L’intelligence artificielle est souvent utilisée en combinaison avec le marketing numérique automation pour optimiser les résultats.
Le marketing numérique automation utilise des workflows ou des séquences préétablis pour automatiser les interactions avec les prospects et les clients. Chaque étape du workflow est définie pour répondre à un comportement spécifique de l’utilisateur, tel qu’une inscription à un webinaire ou un téléchargement de contenu. Lorsque l’utilisateur effectue l’action attendue, il est automatiquement dirigé vers la prochaine étape du workflow, qui peut inclure l’envoi d’e-mails de suivi, des publicités sur les réseaux sociaux et des notifications à l’équipe commerciale.